よくあるご質問

パソコンからマイナポイントを予約・申込したい。

マイナンバーカードに対応したカードリーダーが必要です。 「マイキーID作成・登録準備ソフト」をこちらからインストールしてください。 詳しくはこちら 詳細表示

マイキーID作成・登録準備ソフトのセットアップ時に「次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか」という警告や、「このアプリケーションを実行しますか？上記の場所と発行者を信頼する場合にのみ、このアプリケーションを実行してください」という警告が表示されるが、実行しても問題ないのか。

名前及び発行者が総務省であることを確認いただき、実行すれば問題ありません。 詳細表示

「マイキーID作成・登録準備ソフト」のセットアップ時に、任意のフォルダに保存した「MKJSsetup.exe」ファイルをダブルクリックすると、確認ダイアログでWindowsによってパソコンが保護されました」というメッセージが表示され、実行できない。

WindowsSmartScreen機能を有効にしている場合に、そのようなメッセージが表示されます。 その場合、以下の手順を実行してください。 1. 「Windowsによってパソコンが保護されました」というメッセージが表示されている確認ダイアログで、[詳細情報]リンクをクリックします。 2. ... 詳細表示

既にマイキーIDを設定済みだが、再度マイナポイントを予約する必要があるか。

マイキーIDを設定することでマイナポイントの予約は完了しています。マイナポイント申込みからお手続きください。 詳細表示