よくあるご質問

ポイントが付与されたかどうかはどのように確認できるのか。

申し込んだ決済サービスのアプリやホームページの会員ページなどでご確認いただけます。 各サービス毎の確認方法は、こちらからご確認ください。 マイナポイントアプリやマイナポイント予約・申込サイト、マイナポイント手続スポットからは確認できませんので、ご注意ください。 詳細表示

マイナポイントを申し込んだキャッシュレス決済サービスを紛失してしまった。取得済みのマイナポイントの取扱いと、今後マイナポイントを利用するためにどうすればよいかを確認したい。

紛失時の再発行や、付与済みのポイントやマイナポイント申込情報を新カード等に引き継いで対応できるかどうかは、お使いの決済サービスにより異なります。マイナポイントアプリやマイナポイント予約・申込サイトでは紛失時の停止機能は提供していません。まずは不正利用を防ぐため、決済事業者にお問い合わせをお願いします。※カード停止時や 詳細表示

ポイントの有効期限はいつまでか。

、お申し込みいただいた決済サービスに直接お問合せください。各決済サービスのお問い合せ先はこちらからご確認いただけます。 詳細表示

マイナポイントの申込後に、どのようにするとマイナポイントをもらえるのか。

お選びいただいた決済サービスで「チャージ(前払)」と「お買い物(物品等の購入)」のいずれかの利用を行うことでマイナポイントをもらうことができます。どちらの利用でもらえるかは決済サービスによって異なりますので、詳しくは、キャッシュレス決済サービス検索の詳細ページからご確認ください。 チャージ(前払)に対する付与:対象 詳細表示

チャージ・お買い物をしたのにポイントが付与されない。ポイントが付与されるのはいつか。

ポイントの付与タイミングは、お選びいただいたキャッシュレス決済サービスにより異なります。詳しくは、 キャッシュレス決済サービス検索から、各決済サービスの詳細ページでご確認ください。 その上で、ご不明点がある場合には、お申し込みいただいた決済サービスに直接お問合せください(問い合わせ先は、各決済サービスの詳細ページの 詳細表示

チャージ又はお買い物は、複数回に分けた場合もマイナポイント付与の対象となるか。

決済サービス検索から、各決済サービスの詳細ページでご確認ください。 詳細表示

マイナポイントはどのように利用できるのか。

キャッシュレス決済サービスにより様々ですが、詳細は、事前にキャッシュレス決済サービス検索から、各決済サービスの詳細ページでご確認ください。 詳細表示