よくあるご質問

スマートフォンのマイナポイントアプリで手続き中に「エラーコード：E0008」と表示される。

Androidの方はこちら なお、マイナポイントアプリに対応したスマートフォンでご利用いただく必要がございます。以下のページにマイナポイントアプリ対応スマートフォン一覧が公開されていますので、ご参照ください。 https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/nfclist/ 詳細表示

スマートフォンのマイナポイントアプリで手続き中に「MKCZ405E」エラーが表示される。

.point.soumu.go.jp/howtoread/iphonefaq.html なお、マイナポイントアプリはマイナポイントアプリに対応したスマートフォンでご利用いただく必要がございます。以下のページに対応するスマートフォン一覧が公開されていますので、ご参照ください。 マイナポイントサイト「マイナポイントアプリ 詳細表示

持っているスマートフォンがマイナポイントアプリに対応していない。

申込みはマイナポイント手続スポットでも可能ですので、ご確認ください。 なお、マイナンバーカードの読み取りに対応したICカードリーダーを備えたパソコンをお使いいただくことで、マイナポイントの予約・申込を行うことも可能です。 詳細表示

マイナポイントアプリに対応しているスマートフォンの機種について教えてください。

こちらからご確認ください。 詳細表示

マイキーID作成・登録準備ソフトのセットアップ時に「次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか」という警告や、「このアプリケーションを実行しますか？上記の場所と発行者を信頼する場合にのみ、このアプリケーションを実行してください」という警告が表示されるが、実行しても問題ないのか。

名前及び発行者が総務省であることを確認いただき、実行すれば問題ありません。 詳細表示

スマートフォンからマイナポイントを予約・申込したい。

マイナポイントアプリ対応スマートフォンが必要です。AndroidではGoogle Playで、iOS(iPhone)ではAppStoreでアプリ名を検索し、インストールしてください。詳しくはこちら 詳細表示

ポイントが付与されたかどうかはどのように確認できるのか。

申し込んだ決済サービスのアプリやホームページの会員ページなどでご確認いただけます。 各サービス毎の確認方法は、こちらからご確認ください。 マイナポイントアプリやマイナポイント予約・申込サイト、マイナポイント手続スポットからは確認できませんので、ご注意ください。 詳細表示

マイナポイント予約・申込サイトとは何か。

パソコンからマイナポイント予約・申込を行う専用ページです。(マイナポイント予約・申込サイト) スマートフォンの場合は、「マイナポイントアプリ」をダウンロードしてください。 詳細表示

スマートフォンでマイナンバーカードをうまく読み取れない。

うまく読み取れない場合の確認ポイントは以下ページからご確認ください。 iPhoneの方はこちら Androidの方はこちら なお、マイナポイントアプリに対応したスマートフォンでご利用いただく必要がございます。以下のページにマイナポイントアプリ対応スマートフォン一覧が公開されて 詳細表示

マイナポイントの予約・申込をしたい。

3つの方法・場所でマイナポイントの予約・申込ができます。 ①マイナポイントアプリ対応のスマートフォン ②パソコン(マイナンバーカードに対応するカードリーダライタが必要) ③マイナポイント手続スポット 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示